Navaris

Su Derecho a la Eliminación de Datos

En Navaris, respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Esta página explica cómo enviar una solicitud de eliminación y qué sucede cuando sus datos son eliminados.

Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

Para solicitar la eliminación de sus datos, siga estos pasos:

Envíe un correo electrónico a navi@navaris.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
Incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Navaris en el cuerpo del correo.
Verificaremos su identidad y procesaremos su solicitud dentro de 30 días.

Qué Datos se Eliminan

Cuando procesamos su solicitud de eliminación, los siguientes datos serán eliminados permanentemente:

Su perfil de cuenta y credenciales de autenticación.
Registros de clientes y leads que usted creó.
Propuestas de viaje y documentos asociados.
Historial de conversaciones y datos de mensajería.

Datos que Pueden Ser Retenidos

Ciertos datos pueden ser retenidos por un período limitado según lo requiera la ley o intereses comerciales legítimos:

Registros de transacciones requeridos con fines contables o fiscales, retenidos según lo requiera la ley aplicable.
Datos anonimizados y agregados que no pueden ser utilizados para identificarle.

Plazo de Eliminación

Procesaremos su solicitud de eliminación dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que la eliminación se haya completado. Durante este período, su cuenta será desactivada y sus datos no serán accesibles.

Datos de Meta (WhatsApp)

Si utilizó la integración con WhatsApp, cualquier dato obtenido a través de las APIs de Meta será eliminado como parte del proceso de eliminación estándar. Esto incluye los datos de la cuenta de WhatsApp Business, las plantillas de mensajes y los datos de conversaciones procesados a través de nuestra plataforma en su nombre.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre la eliminación de datos o necesita asistencia, contáctenos en navi@navaris.com.

Para más información sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad